ColendiBank Görüntülü Görüşme Sorunları Ve Mağduriyetim

Colendibank başvuru sürecinde görüntülü görüşmede ciddi sorunlar yaşıyorum. 24.02.2026 tarihinde saat 21.24 ile 22.37 arasında tam 1 saatten fazla görüntülü görüşme sırası bekledim. Sıra neredeyse bana gelmişken, yalnızca 1 kişi kalmışken yaklaşık 20 dakika daha bekledim ve sonrasında “kimlik kart okuma başarısız” bahanesiyle görüşme sonlandırıldı. Kimliğimi düzgün tuttuğum ve talimatlara uyduğum halde görüşmenin bu şekilde bitirilmesi beni mağdur etti.

Bugün, 25.02.2026 tarihinde de saat 11.20 ile 11.31 arasında tekrar görüntülü görüşme denemesi yaptım. Sıram geldiğinde görüşmeyi açtım ancak karşı taraftan ne ses ne de görüntü alabildim, yine işlem tamamlanmadı. İki gündür zaman ayırmama rağmen başvurumu sonuçlandıramıyorum. Aynı adımları 10’dan fazla kez tekrar etmek zorunda kaldım ve her seferinde sonuç alamadım.

Colendibank’ın beni arayarak bu süreci benim tekrar sıra beklememe ve aynı adımları yeniden yapmama gerek kalmadan tamamlamasını, hesabımın bekletilmeden açılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetim için tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ek olarak 0 faizli 50.000 TL kredi imkanı sunmasını talep ediyorum.