Colendi Hazır Limitte Kredi Kartı Zorunluluğu Ve Yüksek Kullanım Bedeli Üzerine Şikayet

Uzun süredir Colendi Hazır Limit kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır tüm ödemelerimi gününde, hatta çoğu zaman gününden önce ve eksiksiz olarak yapıyorum. Emekliyim, 62.000 TL emekli maaşı alıyorum; ayrıca çalışıyorum ve 64.000 TL de normal maaşım var. Kredi kartı kullanamıyorum, bu nedenle Paycell, Payfour, Money gibi kurumların tanıdığı limitleri kullanıyorum ve bugüne kadar da ödeme disiplinimle ilgili hiçbir sorun yaşamadım.

Colendi Hazır Limit’te de aynı şekilde düzenli ödeme yaparken, 20’sinde ödemem gereken borcumu bu ay 10 gün önce, yani dün 1.164 TL olarak yatırdım ve şu an kendilerine hiçbir borcum yok. Buna rağmen ertesi gün, uygulamada limitlerimin kısıtlandığını ve “ödeme talimatınız bulunmadığı için geçici olarak Hazır Limit kullanımınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bu uygulamanın tamamen bilinçli bir politika olduğunu, harcamalarımın ödemesi için mutlaka kredi kartı talimatı vermem gerektiğini, banka kartı veya Paycell kartımın kabul edilmediğini söylediler.

Burada sormak istediğim çok basit: Eğer benim zaten bir kredi kartım olsaydı, neden her ay yaklaşık %6 kullanım bedeli ödeyerek Colendi Hazır Limit kullanayım? Üstelik kredi kartlarının taksit, kampanya gibi birçok avantajı varken, tüketiciden hem kredi kartı talimatı istenmesi hem de üzerine yüksek oranlı kullanım bedeli alınması bana göre asla mantıklı ve iyi niyetli bir uygulama değildir. 2.000 TL kullanıp 2.120 TL ödemek zaten başlı başına ağır bir maliyet; bir de buna kredi kartı zorunluluğu eklenmesi tüketiciye karşı saygısızlık hissi uyandırmaktadır.

Colendi Hazır Limit’in bu şartlarla sunulmasının samimi olmadığını ve tüketiciyi zorlayıcı, akıl dışı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ben artık limitlerinin açılmasını istemiyorum; bu politikayı ve bu dayatmayı görsünler diye buradan özellikle yazıyorum. Amacım, bu şartları bilmeden Colendi Hazır Limit kullanmayı düşünen diğer tüketicilerin de durumdan haberdar olması ve aynı mağduriyeti yaşamamalarıdır.