to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Hazır Limit Bilgi Vermeden Güncelleyip Bakiye Kullanılamaz Yaptı
Colendi hazır limit uygulaması Şubat ayında bir bilgi vermeden limitleri güncelleyerek hesabımızda ki parayı kullanılamaz hale getirmişti. Aynı sorunu yine yaşatmaktadır! Dün itibariyle haber vermeden limitleri güncellemiş ve kalan param kullanılamaz hale gelmiştir. Şubat ayında yaşattığı mağduriyetti limitimi eski haline getirerek telafi etmiştir fakat yine aynı sorunu yaşatmaktadır. Colendi hazır limit uygulamasına hiçbir borcum olmadığı halde ve günü gelmeden borçlarımı ödediğim halde bu yapılan hiç hoş bir uygulama değildir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, limitim eski haline getirilerek kalan bakiyemin yüklenmesini istiyorum yoksa bu defa gerçekten ödeme yapmayacağım.
Merhaba Zeynep Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili mailden sizinle iletişime geçmiştir. Limitlerin güncelleme bilgisi dün kullanıcılarımıza SMS yoluyla bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Evet limitler güncellendikten sonra SMS ile bilgi verilmiştir, öncesinde herhangi bir bilgilendirme yine yapılmamıştır. Maillerde de belirtmiş olduğum gibi bu haksız yere yaşattığınız ikinci mağduriyet nedeniyle, düzenli ve gününden çok önce yapmakta olduğum limit ödemesini artık yapmayacağım bilginiz olsun. Ben size önceden bilgi veriyorum, Colendi gibi iş işten geçtikten sonra da bilgi vermiyorum. Bu uygulamayı kullanan tüketicilere şunu iletmek isterim ki bu uygulamayı kullanmayınız, Trendyol'un sağladığı Getir Finans uygulaması daha kullanılabilirdir;bilginiz olsun.
Bu sayfayı incelediğimde Şubat ayında benim gibi bir çok insanı da mağdur etmişsiniz ve şimdi aynı sorunu tekrardan yaşatıyorsunuz. İnsanların düzenli ödeme yaparak ayırmış oldukları bütçeyi bu şekilde sıfırlamaya hiçbir hakkınız yoktur, gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Colendi'nin hazır limit uygulaması, Şubat ve sonrasında habersiz limit güncellemeleri yaparak hesabımdaki parayı kullanılamaz hale getirdi. İlk kez limit eski haline getirildi, ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Hiç borcum olmamasına ve ödemelerimi zamanında yapmama rağmen limit düşürülmesi beni mağdur etti. Markanın bu tutumu güvenimi sarstı ve bu nedenle ödememi yapmayacağımı ilettim.
