Ödeme Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Colendi hazır limitimi kullandığım halde, bugün kredi kartımla yaptığım ödemenin bakiyeme yansımadığını fark ettim. Banka/kredi kartı ekstremde işlem başarılı olarak görünmesine rağmen Colendi tarafında limitimde veya bakiyemde herhangi bir güncelleme olmuyor.
Ayrıca bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefon numaralarına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, dolayısıyla sorunu bildirebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Ödemenin Colendi hesabıma en kısa sürede işlenmesini ve hazır limitimin güncellenmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Colendi Hazır Limit hizmetinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık 3 aydır numara güncellemesi yapamıyorum ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Eski numarama erişimim yok ve yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Android telefon kullanıyorum ve her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum...

Uzun süredir Colendi hazır limit hizmetini kullanıyorum. Hazır limitim yaklaşık 8 aydır 5.000 TL olarak görünüyordu. Ödemelerimi de düzenli ve çoğu zaman gününden önce yapmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan limitimin 2.500 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Yaklaşık 2 gün önce dönem borcumu yine g...

Colendi hesabıma birkaç kez yanlış giriş denemesi yapmam nedeniyle şifrem kilitlendi ve 23’ünden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre açma veya sıfırlama işlemi yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve hesabımı tekrar aktif hale getiremiyorum. Hesabımda kredi ödemem bulun...

Colendi hesabımda tanımlı olan 9.000 TL hazır limitim vardı ve ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksama yaşamadım. Ancak 16.02.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.500 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Herhangi bir gecikmiş borcum, iade ya da olumsuz bir işl...
Yorumlar