Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Ödemesi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yaren
17 Şubat 15:16
1.354

Colendi hazır limitimi kullandığım halde, bugün kredi kartımla yaptığım ödemenin bakiyeme yansımadığını fark ettim. Banka/kredi kartı ekstremde işlem başarılı olarak görünmesine rağmen Colendi tarafında limitimde veya bakiyemde herhangi bir güncelleme olmuyor.

Ayrıca bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefon numaralarına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, dolayısıyla sorunu bildirebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Ödemenin Colendi hesabıma en kısa sürede işlenmesini ve hazır limitimin güncellenmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 15:29 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Yaren Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 11:01
2.522
"Sorunum çözüldü fakat kimse beni aramadı, sorun nasıl çözüldü bilmiyorum. Teşekkürler yine de."

Numara Güncellenemediği İçin Colendi Limitimi Kullanamıyorum

profile
Boran
20 Ağustos 2025 15:34
4.703

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Nesrin
17 Şubat 00:36
1.528
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-2.jpg
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Limitimin Açıklama Almadan Yarıya Düşürülmesi

profile
Ahmet
17 Şubat 00:09
1.149
colendi-limitimin-aciklama-almadan-yariya-dusurulmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz