Colendi Bank’ta Sahte IBAN Transferi Nedeniyle 24.000 TL Kayıp

31 Mayıs saat 21.00 sularında Colendi Bank a. Ş. Kullanıcısı olan ve IBAN sahibi İ** K****** isimli kişi üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle 24.000 TL mağduriyet yaşadım. Dolap uygulamasında PlayStation 5 almak için 8.000 TL’lik bir ilan gördüm. Ödeme sürecinde yönlendirildiğim IBAN’a EFT/havale ile para gönderdim, ancak ilk gönderimde işlem hatası verildi ve müşteri hizmetlerinden aranacağım söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve yönlendirmeler sonucu tekrar para göndererek toplamda 24.000 TL kaybım oluştu. Sonrasında bunun bir dolandırıcılık olayı olduğunu anladım.

Bu yaşanan olay üzerine polis merkezine giderek şikayetçi oldum, şu an süreç devam ediyor. IBAN sahibi kişiden ve ailesinden şikayetçiyim. Colendi Bank’ın, kendi müşterisi olan IBAN sahibini ve yapılan işlemleri detaylı bir şekilde incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve dolandırıcılık kapsamında üzerlerine düşeni yerine getirmesini talep ediyorum.

Bu olay nedeniyle toplam 24.000 TL kaybım bulunmaktadır. Colendi Bank’tan, bu mağduriyetimin giderilmesi için paramın iadesi konusunda veya uzlaşma sağlanması yönünde yardımcı olmasını, bu sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu dolandırıcılık nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldığımı, sürecin acil olarak değerlendirilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.