to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Bank Hesabımı Kapatma Sürecinde Karşılaştığım Engeller
4 Mart tarihinde Colendi Bank’ta çok kısa sürede bir hesap açtım, ancak kısa süre sonra bu kararımdan pişman olup hesabımı kapatmak istedim. Hesabımda herhangi bir para, borç, ürün veya hareket olmamasına rağmen sadece hesabımı tamamen kapatmak istiyorum.
Bu amaçla müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım; çoğunda hatta kimseye ulaşamadım, yalnızca bir seferinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mutlaka dilekçe vermem gerektiğini söyleyip süreci uzattılar. Boş bir hesabı bile bu kadar zorlaştırmaları beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Gereksiz yere dilekçe ile uğraştırılmadan, telefon veya dijital kanallar üzerinden hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aylin Hanım, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Hesabımı 4 Mart'ta açtım, kısa sürede kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini dört kez aradım, hiç kimseye ulaşamadım, bir kez geri dönüş alındı ama telefonla yardımcı olmadılar ve dilekçe vermemi söylediler. Hesabımda para, borç ya da işlem yok ve tamamen kapatılmasını istiyorum.
