to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Bank Havale İşlemlerinde Sürekli Hesap Kilitlenmesi Ve Canlı Destek Eksikliği
Colendi Bank hesabıma başka bankalardan para gönderimi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan tarafıma üç kez havale/EFT yapılmak istendi ve her seferinde gönderen kişinin bankası güvenlik gerekçesiyle şifre yenileme ekranına düştü, hesapları kilitlendi. Bu durum hem beni hem de para göndermeye çalışan kişileri mağdur ediyor ve Colendi hesabıma para transferi yapılamıyor.
Sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor ve tekrarlayan bir şekilde yaşanıyor. Bu nedenle sorunun Colendi tarafındaki havale/EFT altyapısından ya da güvenlik sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Telefon üzerinden Colendi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek alamadım, hatta müşteri hizmetlerine bağlanmak dahi mümkün olmadı. Bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı çünkü sorunu bildirip destek talep edemiyorum.
Colendi Bank’tan, başka bankalardan Colendi hesabına yapılan para transferlerinde gönderici tarafın hesabının kilitlenmesine yol açan bu problemin acilen araştırılmasını, teknik olarak tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuz Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Bir şey olduğu yok arkadaşlar hiçbir gerekçe yokken hesabımı kapatmışlar niye diye soruyorum göremiyorum diyor. Kısacası bu baka da patladı. Bence gerekli mercilerin acilen araştırmasını talep ediyorum. Mağdurlar çoğalmadan.
