to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum
Colendi Bank mobil bankacılık üzerinden açtığım hesabımı 4 gündür aktif olarak kullanıyordum. Dün hesabıma arkadaşım tarafından 10.000 TL havale edildi ve bu parayı hesabımda görmeme rağmen yaklaşık 4–5 saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi.
Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım halde hesabıma erişimim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “size dönüş yapacağız” denildi, bunun dışında bloke sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an paramın akıbetini ve bu parayı nasıl kullanabileceğimi, kimden ve nasıl alacağımı bilmiyorum.
Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 10.000 TL’nin derhal tekrar kullanımına açılmasını, ayrıca tarafıma bloke gerekçesiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Veysel Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Nasıl çözdünüz sorunu bende aynı durumu yaşıyorum