to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
Colendi Bank'ı kullanmaya başlamamın daha ilk saatinde, 15 Ocak Perşembe günü saat 18:42'de arkadaşıma para transferi yaptıktan hemen sonra hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve SMS ile sadece şifrenizin bloke edildiği belirtildi.
Olay sonrasında durumu öğrenmek ve çözebilmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak telefonlar sürekli meşgul olduğu için hiçbir muhatap bulamadım ve neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemedim. Hem hesabımın aniden kapatılması hem de ulaşabileceğim bir yetkili bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve hesap içinde bulunan nakit paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Cem Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
