Cointr’in Kişisel Veri Talebi Ve Para Çekme Gecikmesi

Cointr üzerinden yurt dışında yaşayan kız arkadaşımdan coin olarak para transferi aldım. Normalde para transferlerinde Western Union kullanıyordum, bu kez masraf daha az olsun diye kripto yolunu tercih ettik. Ancak para çekme aşamasına geldiğimde, Cointr benden kız arkadaşımla aramdaki özel yazışmalar da dahil olmak üzere kişisel mahremiyet içeren birçok bilgi ve belge talep etti.

İstenilen bilgiler, kız arkadaşımın kendisine ait özel ve hassas kişisel verilerini de kapsıyor. Bu taleplerin hem ölçüsüz hem de hukuka ve kişisel verilerin korunmasına aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca canlı destek hattına yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve para çekme işlemim 1 gündür sonuçlanmıyor.

Ben Cointr’den, gizliliğimizi ihlal etmeyecek makul bir doğrulama yöntemiyle hesabımdaki bakiyeyi derhal çekebilmemi veya mümkün değilse bu tutarın hiçbir kayıp olmadan tekrar kız arkadaşıma iade edilmesini talep ediyorum. Kişisel ve özel bilgilerimizi paylaşmadan sorunun acilen çözülmesini istiyorum.