to read complaints and reviews, or file yours.Cointr’da Yansımayan Gold Tether Transferi Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Cointr borsasındaki hesabımda hem yatırma işlemi hem de hesap bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve muhatap bulamıyorum.
12.09.2026 tarihinde saat 16:01:34’te Wallet cüzdanımdan cointr hesabıma 317,05 gram (Gold Tether) transferi gerçekleştirdim. İşlem Blockchain ağında “Success” olarak onaylanmış, hedef adrese ulaşmış ve bu varlık için Memo/Tag zorunluluğu da bulunmamaktadır. Buna rağmen aradan 22 saatten fazla süre geçmesine karşın ilgili tutar cointr hesabıma hâlâ yansıtılmamıştır. İşleme ait gram transferi txıd kodu 91cabbc47b52be2AA4fad10925e7462a7dd24146818f0a6424f9f8e6bc384f34’tür. Şikayetimle birlikte ilgili cüzdan ve Blockchain explorer işlem görüntülerini de eklediğimi belirtmek isterim.
Bu sorunun yanı sıra, hesap güvenliğim ve erişimim için talep ettiğim telefon numarası güncelleme başvurumu da 12.09.2026 ve 13.09.2026 tarihlerinde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı destekte sürekli otomatik mesajlarla oyalandığım, net bir çözüm sunulmadığı ve numara güncelleme talebimin askıda bırakıldığı için mağduriyetim artmış durumdadır.
Cointr nezdinde kayıtlı müşteri ıd numaram 1041997272677’dir. Finans ve teknik ekibin sistemde takılı kalan gram transferimi acilen inceleyerek bakiyemin hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, ayrıca uzun süredir sonuçsuz bırakılan telefon numarası güncelleme talebimin ivedilikle işleme alınarak onaylanmasını talep ediyorum.
Şu an askıda
Merhabalar Osman Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kripto yatırma işleminiz ve telefon numarası güncelleme talebiniz ile ilgili olarak bize ulaştığınızı anlıyoruz. Merak etmeyin, size yardımcı olabilmek adına buradayız. Telefon numaranız ile ilgili olarak kontrol sağladığımızda ekibimizin sizi yönlendirdiğini ve başvurunuzun gereksinimleri karşılamasının ardından, numaranızın güncellendiğini görüntülüyoruz. Kripto yatırma işleminiz ile ilgili olarak ise, ekibimizin çalışmaları devam etmektedir. Çalışmaların tamamlanması ile beraber 205055 numaralı biletiniz üzerinden bilgilendiriyor olacağız. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
