to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Kimlik Doğrulama Görüşmesi Başlatılamıyor Destek Numarası Yok
Cointr mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini başarıyla tamamladım; ancak görüntülü görüşme aşamasında sorun yaşıyorum. Görüşme için ilgili bölüme tıkladığımda uygulama beni tekrar anasayfaya atıyor ve görüşme başlatılamıyor. Bu sorunu yaklaşık 1-2 saattir, günün farklı saatlerinde ve farklı cihazlarda/internet bağlantılarında denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Bilgisayardan girdiğimde ise bir QR kod açılıyor bu kod ile bir siteye girip arama başlatıyorum ama arama yanıtlanmıyor. Cointr müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım, bu nedenle destek alamadım. Hesap uıd numaram: 1048007751335.
Sorunun çözümü için bana bir iletişim numarası verilmesini ya da cointr ekibinin beni arayarak kimlik doğrulama sürecinde nasıl ilerlemem gerektiği konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Doğrulama süreci ile ilgili olarak sorun yaşadığınızı anlıyoruz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına buradayız. Destek süreçlerimizin telefon numarası üzerinden ilerlemediğini ve kullanıcılarımızı aramadığımızı bilmenizi isteriz. Bizimle uygulamamızın sağ üst köşesinde yer alan kulaklık butonu ile canlı sohbetimiz veya iletişime geçebilirsiniz. Ardından ekibimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Mail attıktan sonra sorun giderildi teşekkürler
