Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Peray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygulamadan Aldığım Menüde Fiyat Farki Ve Hız Eksikliği

profile
Peray
30 Nisan 09:31
76
Peray'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakasından dolayı tolga Bey'e teşekkürler”

Bugün saat 08.50 civarında Coffy Metroport şubesinden, metrodan inmeden yaklaşık 5 dakika önce uygulama üzerinden filtre kahve ve karışık sıcak sandviçten oluşan bir menü siparişi verdim. Şubeye geldiğimde aldığım filtre kahve ürününün olmadığını söyleyip yerine Americano verdiler, sorun etmedim ve kabul ettim. Ancak kahvemi almış olmama rağmen sandviç henüz ısıtmaya bile atılmamıştı ve kahvem soğurken sandviçin hazırlanmasını beklemek zorunda kaldım.

Uygulama üzerinden aldığım bu menüye 240 TL ödedim, oysa aynı menü şubede 200 TL. Ne fiyat avantajı vardı ne de hız konusunda bir fark gördüm. Uygulama üzerinden sipariş vermeme rağmen, şubeye gidip kasadan sipariş vermemle arasında hiçbir hız farkı yaşamadım, aksine beklemek zorunda kaldım.

Sipariş numaram 69f2edac97625239e9250BD0. Uygulama ile şube fiyatlarının bu şekilde farklı olmaması, en azından müşteriye net ve açık şekilde belirtilmesi ve uygulama üzerinden siparişlerde gerçekten bir hız/pratiklik sağlanmasını bekliyorum.

uygulamadan-aldigim-menude-fiyat-farki-ve-hiz-eksikligi-2.jpg
uygulamadan-aldigim-menude-fiyat-farki-ve-hiz-eksikligi-1.jpg
30 Nisan 11:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Peray N. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

30 Nisan 11:37

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Peray
Peray
03 Mayıs 20:42

İlgi ve alakasından dolayı tolga Bey'e teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coffy De Barista Beni Nasıl Azarladı

profile
Ayşe
08 Ağustos 2024 13:24
1.086
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Arda
04 Eylül 2023 14:25
845
"Değerlendirmelerimi dinleyerek ürün ve yazılım ekibine ileten arkadaşa teşekkür ederim."
Coffy Uygulama Lokasyon Hatası
Coffy Uygulama Lokasyon Hatası
Coffy Uygulama Lokasyon Hatası
Coffy Uygulama Lokasyon Hatası

profile
Emre
08 Eylül 2025 11:32
426
Soğuk Sandviç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
soguk-sandvic-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Üzerinden Sipariş Verildi Şubeden Alınması Gerektiği Bildirilmedi Ve İade Talep Ediliyor

profile
Başak
26 Mart 10:38
154
uygulama-uzerinden-siparis-verildi-subeden-alinmasi-gerektigi-bildirilmedi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Coffy Yanlış Şubeye Sipariş Durumunda Yetersiz Destek

profile
Yiğitcan
29 Haziran 2024 14:43
892

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz