Kahvede Kıl Bulunması Ve Kaba Personel Tutumu

03.10.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Coffy Sefaköy şubesinde Türk kahvesi aldım ve masaya oturduktan sonra kahvenin içinde kıl olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kahveyi değiştirmeleri için personele söylediğimde, çalışan bana “ben nereden bileyim senden mi düştü” ve “masaya götürürken başkasından düşmüştür, değiştiremem, yenisini al” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı.

Şube yetkilisiyle de görüştüm ancak yaşadığım mağduriyetin asıl sebebi bu çalışan ve tavrı oldu. Kahveyi kendilerine teslim etmek zorunda kaldım ve kahve içebilmek için yeniden satın aldım. Hem hijyen sorunu yaşadım hem de bu süreçte müşteri olarak kendimi suçlanmış ve değersiz hissettim.

Bu yaşadığım olay Coffy Sefaköy şubesine ait 6ac10e054eadbb659c98c9e0 numaralı siparişimle ilgilidir. Coffy’den, özellikle Sefaköy şubesindeki bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanlara hijyen ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili telafi edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.