Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33888580
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Cüzdan Yüklemesi Kayboldu, Param Ortada Yok!

profile
Zeynep
Coffy
08 Ekim 2025 10:35
415
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Güzel”

2 Ekim akşamı saat 18:00 civarında Coffy uygulamasındaki cüzdanıma Akbank hesabımdan 320 TL yükleme işlemi yaptım. Bankamdan para çekildiği halde, uygulama cüzdanımda bakiye görünmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin inceleneceği söylendi ve tüm işlem detaylarını ilettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne param iade edildi ne de bakiyem yüklendi.

İlk defa cüzdana para yüklemeye çalışırken böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. Paramın iadesini ya da bakiyemin cüzdanıma yüklenmesini talep ediyorum.

coffy-cuzdan-yuklemesi-kayboldu-param-ortada-yok-6.jpg
coffy-cuzdan-yuklemesi-kayboldu-param-ortada-yok-5.jpg
coffy-cuzdan-yuklemesi-kayboldu-param-ortada-yok-4.jpg
coffy-cuzdan-yuklemesi-kayboldu-param-ortada-yok-2.jpg
coffy-cuzdan-yuklemesi-kayboldu-param-ortada-yok-1.jpg
Coffy Logo
Coffy
08 Ekim 2025 10:54 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Zeynep D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

Coffy Logo
Coffy
08 Ekim 2025 14:13

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Zeynep
Zeynep
25 Aralık 2025 12:43

Güzel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sude sonuçtan memnun değil

Coffy Cüzdan'a Yüklediğim Para Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Sude
Coffy
19 Ekim 2025 21:45
263

Cumartesi günü Coffy uygulamasında bulunan Coffy Cüzdan’a kendi kartımla 220 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan para çekildi ve işlem dekontu da mevcut, ancak Coffy Cüzdan bakiyemde bu tutar görünmüyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen her seferinde görüşme yüzüme kap...

coffy-cuzdana-yukledigim-para-hesabima-yansimadi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Coffy Uygulamasında Kullanılamayan Bakiye İçin İade Sorunu

profile
Samet
Coffy
27 Ağustos 2025 12:45
260

27.07.2025 tarihinde Coffy mobil uygulaması üzerinden kahve içmek amacıyla kendi bakiyeme 100 TL yükledim. Ancak şehir dışında olduğum için bu bakiyeyi kullanamıyorum ve bankama iadesini talep ettim. Yaklaşık 1,5 haftadır Coffy müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat herhangi bir çözüm sunul...

3
Erdal sonucu yetersiz buldu

Cofy Uygulamasında Yatırılan Paranın İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
Erdal
Coffy
17 Ağustos 2025 22:02
241

Mayıs ayında Cofy mobil uygulaması üzerinden toplam da 200 TL cüzdana yatırdım. Bazı kendilerinden kaynaklı sebepler doğrultusunda kullanmaktan vazgeçerek, paramı geri almak istiyorum. Ancak Cofy firması ısrarla paramı hesabıma aktarmamakta. Ve resmen suç işlemektedirler. Konuyla ilgili müşteri hizm...

cofy-uygulamasinda-yatirilan-paranin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-3.jpg
cofy-uygulamasinda-yatirilan-paranin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Coffy müşteri hizmetleri Coffy uygulaması Coffy çalışan
Benzer Şikayet Yaz