Barista Ve Müdürün Saygısız Tavırları Müşteriyi Kızdırdı

Coffy Avcılar Reşitpaşa şubesine arkadaş grubumla birlikte düzenli olarak gidiyorum ve her gittiğimizde mutlaka kahve ya da farklı ürünler satın alıyoruz, hiçbir zaman boş oturmuyoruz. Buna rağmen şube çalışanlarının tavır ve davranışlarından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.

Özellikle barista ve müdürün bize karşı sürekli rahatsız edici bakışları ve sanki yanlış bir şey yapıyormuşuz gibi bir tutumları oluyor. Zaman zaman ne yaptığınızın farkındayız iması taşıyan bir üslupla konuşmalarına şahit oldum. Kahvemizi alıp sakin bir şekilde oturmaktan başka hiçbir olumsuz davranışımız yokken böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem kırdı hem de tedirgin etti.

Çalışanların kendi aralarında bizi işaret ederek konuşmalarını defalarca fark ettim ve bu durum bir müşteri olarak kendimi hiç hoş hissettirmiyor. Hatta masamıza gelinip adeta kovarcasına bir tavırla kalkmamız istenir gibi davranıldığı anlar oldu. Bir uyarı yapılacaksa bunun da daha saygılı ve profesyonel bir üslupla yapılması gerektiğini düşünüyorum. Dün yaşanan son olaydan sonra artık bu şubeye gitmeye çekinir oldum, oysa oraya gitmeyi gerçekten çok seviyorum.

Ben de daha önce bu sektörde çalışmış biri olarak hiçbir müşteriye böyle bir tavır sergilemedim. Bu nedenle yaşadığım bu deneyim beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Şubenin bu konu hakkında bilgilendirilmesini, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve özellikle barista ile müdürden yaşattıkları bu tutum nedeniyle samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.