Sigara Politikası Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Keyfi Uygulama

04.08 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Coffee Kangoo Sinop cadde üzerindeki şubesine toplam 6 kişi olarak gittik. Önce çalışanlara kahve şurubu ile ilgili bir soru sordum, bu konuda gayet güler yüzlü ve ilgili davrandılar, ardından hepimiz birer içecek satın alıp alt kattaki dışarıya açık alana oturduk.

Biz oturduktan ve ürünleri aldıktan sonra, çalışanlar bu alanda sigara içemeyeceğimizi söylediler. Gerekçe olarak denetleme yüzünden böyle bir karar alındığını belirttiler. Ancak alt kattaki alan camları açık, dışarıya açık bir bölüm ve dün burada sigara içilebildiğini, bugün ise içilemediğini ifade ettiler. Eğer bize en baştan bu alanda sigara içilemeyeceği söylenseydi, ürün almadan önce bilgilendirilmiş olurduk ve buna göre karar verirdik, hatta büyük ihtimalle hiç ürün almadan oturmazdık.

Şu an sabah saatleri, herhangi bir denetim yok, bulunduğumuz yer dışarıya açık bir alan ve buna rağmen kahvemi aldıktan sonra sigara içemiyorum. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de keyfi bir uygulama hissi oluşturuyor. Müşterilerin, sipariş vermeden önce sigara politikası hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve bu tarz çelişkili uygulamaların giderilmesini, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.