Coffee Kangoo Kaba Tavır Ve Aşağılayıcı Hakaret

22 Şubat Pazar günü saat 14.00 civarında, bir arkadaşımla birlikte yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak gittiğim Giresun Çıtlakkale Coffee Kangoo şubesine oturmaya gittik. Mekana geçip masaya oturduktan yaklaşık 10 dakika sonra sipariş vermemiz gerektiğine dair bir uyarı aldık. Biz de ne alacağımızı belirttik ve akabinde siparişimizi verdik.

Siparişi verirken siparişin belli bir süresi olup olmadığını sorduğumuzda, baristaların sert ve kaba bir üslubuyla karşılaştık. Bize, bir kere tatlı aldığımızda 1 saat sonra tekrar sipariş vermek zorunda olduğumuzu söylediler. Bu zorunluluğa itiraz ettiğimizde ise kasadan arkamızdan “beyinsiz, filminizi başka yerde izleyin” gibi son derece ağır hakaretlerde bulunuldu.

Masamıza geçtiğimizde çalışanların gözleri sürekli üzerimizdeydi ve bu tavırlarıyla bizi açıkça rahatsız ettiler. Neden sürekli baktıklarını sorduğumuzda ise polisi arayıp bizi işletmeden çıkardılar. Tüm bu süreçte kendimizi hem aşağılanmış hem de haksız yere suçlanmış hissettik.

Ayrıca ödeme onaylandıktan sonra fişimi bana vermeden çöpe attılar, “ister misiniz” diye bile sormadılar, fişimin atıldığını sonradan fark ettim. Düzenli müşterisi olduğum bir işletmede böyle saygısız, hakaret içeren ve müşteriyle alay eder tavırlarla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Giresun merkez şubesinde yaşadığım bu saygısızlıktan dolayı bir daha Coffee Kangoo’ya gitmeyi düşünmüyorum. Bu olaya karışan Giresun merkez şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve personelin değiştirilmesini, en azından bu tavırlar nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.