to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün İadesi Reddi, Yasal Cayma Hakkım İhlali
Coco Scarf internet sitesinden aldığım kampanyalı ürünü 14.07.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp hattından ilettiğimde, kampanyalı ürün olduğu için iade kabul etmediklerini söylediler. Oysa mesafeli satışlarda, yasal olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım bulunuyor ve iadenin koşulsuz şartsız kabul edilmesi gerekiyor.
Yasal hakkım olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. 357AO3575D numaralı siparişimin yasal mevzuata uygun şekilde cayma hakkı kapsamında iade alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba m****, "Kampanyalı Ürün İadesi Reddi, Yasal Cayma Hakkım İhlali" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle, 36533696 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Ürün tarafıma geç gelmedi, iadem kampanya sebebiyle reddedildi. Yasal bir hükmü olmadığını söylememe rağmen istediğiniz ve dilediğiniz yere başvurabilirsiniz dendi. Konuda sapma yapmayalım.
Merhabalar, Konuyla ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz rica edilmiştir. Tarafınıza olumsuz veya cevap verilemeyecek herhangi bir tutum sergilenmemiştir. Talebinizin değerlendirilmesi ve gerekli desteğin sağlanabilmesi adına iade prosedürü tarafınıza iletilmektedir. Süreciniz, prosedürlerimiz doğrultusunda memnuniyetle takip edilerek sonuçlandırılacaktır.
Marka yetkilisi iletişime geçti. Ürün iadem tarafıma yapıldı.
