to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim
Cocoscarfs’ın internet sitesinden 24.06.2026 tarihinde 4 al 1 öde kampanyasından toplam 1.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir şal siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 188PW3255C’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmek için müşteri kanallarından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişlerimin en geç cumartesi gününe kadar kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba s***, "Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağlandı ilgilendikleri için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸
