Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Clsema isimli Instagram hesabından “Muse takım” ürününü 28 Nisan tarihinde sipariş ettim. Reklamda gösterilen ürün ile tarafıma gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Gelen üründe dikişler çok kötü, kumaşı son derece kalitesiz ve ürün üzerinde etiket ile beden etiketi bile bulunmuyor.

Ürün 2 Mayıs’ta elime ulaştıktan sonra iade talebimi hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Ancak iade talebim kabul edilmiyor, ayrıca mesajlarıma çok geç ve ilgisiz şekilde dönüş yapılıyor.

Reklamda gösterilen ürünle alakası olmayan, kalitesiz ve etiketsiz bir ürün gönderildiği için mağdur edildim. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.