to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “clsema” adlı satış sayfasından bir kıyafet satın aldım. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, ancak gelen ürünle sayfadaki fotoğraflarda sergilenen ürün arasında belirgin fark vardı. İlan açıklamasında elbisenin boyu 140 cm olarak belirtilmişti, fakat gelen ürün yaklaşık 135–136 cm civarındaydı ve üstelik ürünün üzerinde yırtık da mevcuttu.
Bu durumu kendilerine ilettiğimde ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak bana sadece değişim yapabildiklerini, iade kabul edilmediğini söylediler. Hem görselden ve açıklamadan farklı hem de defolu bir ürün göndermelerine rağmen paramı iade etmek yerine beni tekrar aynı yerden alışveriş yapmaya yönlendiriyorlar. Kredi kartıyla toplam 2.972 TL ödeme yaptım. Firma bana telefon numarası ve benzeri resmi bilgiler de iletti, ayrıca tüm yazışmalarım ve ekran görüntülerim mevcut.
Ayıplı ve ilan edilen özellikleri taşımayan bir ürün gönderildiği için bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim 2.972 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Clsema kullanıcı isimli Instagram hesabının gönderisinde gördüğüm elbiseyi, profilinde bulunan link üzerinden sistemine girerek satın aldım. Sistemde uzunluğunu 140 cm olarak gördüğüm ürünlerden biri 124 cm, diğeri ise 130 cm geldi. Satıcı, ürün iadesini kabul etmiyor ve ürünlerindeki kusuru kabul e...
Instagram üzerinden clsema sayfasından bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştı fakat paketi açtığımda şok yaşadım. Görseldeki elbiseyle uzaktan yakından alakası yok. Bu durumu satıcıya belirttiğimde bana saygısızca bir cevap verdi. Ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Clsema adlı Instagram giyim sayfasından “düğme detaylı müslin elbise” (sipariş kodu: 5668*******24) satın aldım. Ürün elime geçtiğinde elbisede sökük olduğunu fark ettim ve 25 Ağustos’ta durumu bildirerek değişim talebinde bulundum. İade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen sa...
Instagram üzerinden ve web sitesinden satış yapan clsema adlı butikten 15 Nisan 2025 tarihinde bir takım sipariş ettim. Bana ürünün tunik boyunun önü 80, arkası 87 cm olarak yazılı bilgi verildi. Ürünü teslim aldığımda ölçüm yaptım ve önü 67, arkası 73 cm çıktı. Benim için önemli detay ürün boyuydu ...
Instagram butik sayfası Clsema'dan elbise aldım. Elbisenin boyu 140 cm dediler, 120 cm geldi. Beden 50 bedene kadar olur dendi, 44 giymeme rağmen olmadı. Elbiseyi geri istediler, gönderdim. Sorun onlardan kaynaklı olduğu için para iadesi istedim. 15 gün oldu, yatırmadılar. Şikayetim var.
Yorumlar