to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek Yaşadım
14 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Clippiq markasına ait klipsli kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda sağ kulaklık yaklaşık 20 dakika sonra kendiliğinden kapanırken, sol kulaklık çalışmaya devam etti. Şarja takıp tekrar denememe rağmen sağ kulaklık yine kapandı. Müzik dinlerken ses sürekli kopuyor ve kesintisiz bir şarkı bile dinleyemiyorum. Ayrıca kulaklık, kulak içine tam oturmadığı için ses kalitesi çok düşük; dışarıya çok ses veriyor ve dışarıdaki sesleri de kulaklık takılıyken duyabiliyorum.
Satıcı ile iletişime geçmek istedim ancak hijyen koşullarını gerekçe göstererek yardımcı olmadılar. Fatura talebime de yanıt verilmedi. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak bugün ürünü kargoya verdim. Ürün garanti kapsamında ve Bursa Osmangazi adresine teslim edildi. Satın alırken ödediğim toplam tutar 1.709,10 TL’dir. Para iadesi talep ediyorum.
Şikayetvar'a bildirdiğimi faturaya ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen satıcı faturamı hala bana ulaştırmadı. Trendyol'da destek talebi oluşturdum. Satıcı ürün ile ilgili sıkıntı oluşturan durumlarda sorulara cevap vermiyor.
Sorun çözüldü para iadesi sağlandı
