Sipariş 6943511225 İçin Puanlar Hesaba Yüklenmedi
Clinique Türkiye’nin sadakat programı üyesiyim ve her alışverişten puan kazanmam gerekirken, 6943511225 numaralı siparişimden kazanmam gereken puanlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Bu siparişi 05.01.2026 tarihinde Clinique Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden verdim ve 07.01.2026 tarihinde teslim aldım; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen puanlar yüklenmedi.
Kendi web sitesindeki müşteri hizmetleri üzerinden iki kez başvuru yaptım ve her seferinde en geç iki iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne puanlarım yüklendi ne de sürecin neden uzadığına dair bir bilgilendirme aldım.
Sadakat programı kapsamında hak ettiğim puanların, 6943511225 numaralı siparişim üzerinden hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.