to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır düzenli olarak Clinique Moisture Surge 100h nemlendiriciyi kullanan biri olarak, 14 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı resmi Clinique mağazası olan 15 ml’lik ürünü satın aldım. Ürün 17 Şubat’ta elime ulaştı. Teslim aldığım andan itibaren ambalaj ve üzerindeki içerik yazılarınd...
30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Clinique markalı 100 ml retinol krem siparişi verdim. Ancak paket elime geçtiğinde kutuyu açtığımda ürünün 30 ml olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, haklı olduğumu teyit edip değişim talebi açmam gerektiğini söylediler ve söyledik...
13.05.2025 tarihinde Clinique Türkiye'nin resmi internet sitesinden Moisture Surge isimli kremi satın aldım. Ürünü açtığımda, kremde pütürlü bir yapı olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanmaya başlamadım. Ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Şu ana kadar müşteri hizmet...
Merhaba Clinique Türkiye'den 5 Mayıs tarihinde 3566 TL lik (city block güneş kremi, 2 adet de Smart clinical repair balm siparişi verdim) siparişi Anneler Günü kampanyasını kullanarak %30 indirimli yaptım. Ödemeyi iyzico üzerinden yaptım karttan ödeme alindi ama sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ...
Clinique güneş kremimin içinden bilye çıktı. Yıllardır aynı ürünü kullanıyorum ve ilk defa böyle bir şey gördüm. Ürünüm bitti tıkır tıkır ses geliyordu. İçinden kestim ve içinden demir bilye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım bana bilgileri olmadığını satış noktalarına gidip sormamı istedi.
Clinique'den nemlendirici aldım. Daha önce kendi mağazasından çok memnun kalıp kullanmak istedim ve Trendyol yetkili satıcısından sipariş ettim. Aynı ürünü göndermediler. Asistana yazdım. 24 saat içinde geri dönecekleri söylendi ama bir dönüş sağlanmadı. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bana gönderilen...
"İade süreci başlatıldığına dair bilgilendirme yapıldı ve bir sonraki alışverişim için kupon tanımlandı. Şikayetvar'a gerek kalmadan bu yapıcı yaklaşımın gösterilmesini zaten yıllardır tercih ettiğim Clinique gibi bir markadan beklerdim. Yine de geri bildirime açık olmanıza minnettarım ve sorunun çözülmesini sağladığınız ve müşteri memnuniyetini gözettiğiniz için teşekkür ederim."
"Hızlı geri bildirim için teşekkürler."
