Kırık Maskara Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

15 Aralık tarihinde Clinique’in kendi internet sitesinden 5.625 TL değerinde bir set satın aldım. Siparişim Diyarbakır’a teslim edildi. Ancak setin içinden çıkan maskara kırık haldeydi.

Üründeki bu hasar üzerine WhatsApp hattı üzerinden markaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Kendi resmi sitesinden alışveriş yapmış olmama rağmen bu kadar zor ulaşılabilir olmaları ve ilgisiz kalmaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası, bir aracı firma üzerinden alsaydım sürecin daha hızlı çözülebileceğini düşünmeye başladım.

6930673563 numaralı siparişime ait sette yer alan kırık maskara için telafi istiyorum. Kırık ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görecekleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.