to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Clinique 3’lü Göz Makyaj Favorileri Seti” elime ulaştı. Sipariş numaram: 448 023 974 3. Ürünü Manisa Salihli adresime teslim aldım. Kutunun içinde üç ürün vardı, ancak ürünlerin hiçbirinde koruma bandı yoktu. Böyle bir markanın ürünlerinde koruma bandı olmaması beni şaşırttı ve endişelendirdi. Çünkü bu tip ürünler başkası tarafından açıldığında kısa sürede kuruyabiliyor ve kullanılamaz hale gelebiliyor. Ayrıca, bu kadar yüksek fiyatlarla satılan bir markanın ürünlerinde koruma bandı olmasının zorunlu olduğunu düşünüyorum.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, markayla görüşmem veya ürünü iade etmem gerektiği, değişim yapılamayacağı söylendi. Özellikle, bu ürünü hem bankamdan kazandığım World puanlarını hem de Hepsiburada’daki indirimleri kullanarak toplamda 1.075 TL’ye aldım. Kazandığım World puanının tl karşılığı ise 500 TL. Ürünü iade edersem hem puanlarım hem de indirim hakkım kaybolacak. Bu nedenle iade seçeneği benim için mağduriyet yaratıyor.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ürünün koruma bandı ile gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde verdiğim 68465174** numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün ağzı açık gönderildiğini ve açık yerinden kutuyla şişenin etrafına olduğu gibi aktığını gördüm. Ürün hiç kontrol edilmeden gönderilmiş. Video ve fotoğraf çekip müşteri hizmetlerine ilettim. Değişi...
Merhaba Clinique Türkiye'den 5 Mayıs tarihinde 3566 TL lik (city block güneş kremi, 2 adet de Smart clinical repair balm siparişi verdim) siparişi Anneler Günü kampanyasını kullanarak %30 indirimli yaptım. Ödemeyi iyzico üzerinden yaptım karttan ödeme alindi ama sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ...
7 Kasım da online Boyner mağazasından indirimde kozmetik çantası aldım clinique marka. Çantayı açtığımda ürünler koruma bantsız kapakları açık sallapati şekilde paket yapılıp yollanılmış. Ürünü benden istediler iadenizi yapalım dediler. Ürün gönderdiğimi. İkinci günü bana geri geldi. Müşteri hizmetl...
Clinique markasından “Even Better Foundation SPF 15 – cn 10 Alabaster” ve “Beyond Perfecting Foundation + Concealer” ürünlerini satın aldım. Her iki ürün de en açık ton olarak belirtilmiş olmasına rağmen, cildime çok koyu geldi ve daha önce aynı ürünü satım aldığımda daha açık bir rengi vardı Duru...
Yorumlar