Türk Telekom’da Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Bugün Google üzerinden bir işlem yaparken ekrana bir bildirim düştü ve “Devam etmek istiyorsanız numarayı girin” şeklinde bir uyarı gördüm. Devam edebilmek için telefon numaramı girdim. Ardından hattıma bir SMS geldi ve içinde bir kod bulunuyordu. Kodu girdiğim alanın hemen altında ise sonradan fark ettiğim, oldukça ince ve zor okunur şekilde yazılar yer alıyordu.

Bu işlem sonrasında 3480 numaralı hattan “Clearmind servis aboneliği 319 TL/ay” şeklinde bir SMS aldım ve Kasım 2026 dönemi mobil faturama 319 TL yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde bu servise bilerek ve açıkça abonelik onayı vermedim. SMS’i görünce hemen “iptal clearmınd” yazarak iptal etmek istedim, ancak bana “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde yanıt geldi. Yani hem hattıma 319 TL’lik ücret yansıtıldı, hem de bu abonelik sistem üzerinde görünmüyor gibi davranılarak iptal imkanı da verilmedi.

Türk Telekom’un bu tür dış kaynaklı, yanıltıcı ekranlar ve servislerle iş birliği yaparak veya yeterli denetimi sağlamayarak dolandırıcılığa adeta aracılık ettiğini düşünüyorum. Bilgim ve açık rızam dışında başlatılan bu sözde aboneliğe ait 319 TL tutarındaki ücretin Kasım 2026 mobil faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür aboneliklerin engellenmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.