to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Rızasız Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Clearmind isimli dijital içerik servis aboneliği tanımlandığını son faturamla birlikte fark ettim. 22 Ekim 2026 kesim tarihli faturama bu abonelik nedeniyle 319 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Ne SMS onayı verdim, ne bir linke tıkladım, ne de bu servise kendim isteyerek abone oldum.
Durumu öğrenir öğrenmez hem Türk Telekom müşteri hizmetleri ile hem de 3480’den gelen mesajda yer alan farklı bir operatörle görüştüm. Her iki taraftan da ücret iadesi konusunda kesinlikle yardımcı olamayacakları, iade yapılamayacağı yönünde cevap aldım. İlgili aboneliğin nasıl başladığı tarafıma net bir şekilde açıklanmadığı gibi, ortada açıkça rızam olmadan başlatılan bir servis olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Clearmind servis aboneliğinin, hattıma açık ve yazılı onayım olmadan tanımlanmış olması sebebiyle, bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen 319 TL tutarındaki ücretin faturamdan düşülerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim rızam dışında açılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Clearmind servis aboneliğim bilgim ve iznim dışında, yanıltıcı bir bağlantı üzerinden başlatılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik nedeniyle 07.10.2026 tarihinde izinsiz bir üyelik oluşturulmuş ve 22 Ekim 2026 kesim tarihli Telekom faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Ben fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim, ancak izinsiz başlatılan bu hizmete ait 319 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir aşamada bilgilendirilmediğim, açık bir onayımın olmadığı bu aboneliğin ve faturama yansıtılan ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz başlatılan 3480 numaralı Clearmind aboneliğine ait 319 TL’nin en kısa sürede faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
