İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Reddi Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı

26/10/2026 tarihinde saat 17.44’te çocuğumun ödevindeki kare kodu cep telefonumla okuttuğum anda, Türk Telekom hattım üzerinden clearmınd isimli servise hiçbir onayım ve onay SMS’i olmadan abonelik yapılmış ve hattımdan 319 TL ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde, iznim olmadan başlatılan bu aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettirdim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücret iadesi yapılmayacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar.

İzinsiz başlatılan bu abonelik ve sonrasında yaşadığım saygısız müşteri hizmetleri tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. İnsanların paralarını alma yöntemi haline gelen bu uygulama ile insanların mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. İstemediğim halde başlatılan bu abonelik için kesilen 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız abonelik işlemlerinin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.