Yanlışlıkla Başlatılan Clearmınd Aboneliği Aynı Gün İptal Edilmesine Rağmen 319 TL Ücret Kesildi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden clearmınd adlı servise 28.10.2026 tarihinde kardeşimin yanlışlıkla tıklaması sonucu abonelik başlamış görünmektedir. Hemen ardından, sadece 1–2 saniye içinde “iptal clearmınd” yazarak iptal talebi gönderdim ve aboneliğin aynı gün iptal edildiğine dair onay mesajı aldım.

Aboneliğin anında iptal edilmesine ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanmamama rağmen Türk Telekom hesabıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcun tahakkuk ettirildiğini ve hesabıma işlendiğini öğrendim, ancak anlık ve hatalı işlem olduğu, aynı gün iptal edildiği ve iptalin onaylandığı halde bu ücretin neden alındığı konusunda bir çözüm sunulmadı.

Yanlışlıkla yapılan ve saniyeler içinde iptal edilen bir işlem için 319 TL gibi yüksek bir bedelin tahsil edilmesini son derece haksız buluyorum. Hizmetten yararlanmadan, iptali aynı gün onaylanmış olan bu clearmınd aboneliğine ait 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, hattımdan bu borcun tamamen kaldırılmasını ve bu tür hatalı tıklamalar için daha adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.