İzinsiz Abonelik Ve 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma 28 Eylül 2026 tarihinde bilgim, rızam ve onayım olmadan 3480 üzerinden “Clearmind Meditasyon” isimli bir servise abonelik yapıldığını, Türk Telekom uygulamasında güncel fatura tutarımın normalden çok yüksek olduğunu görünce tesadüfen fark ettim. Herhangi bir yere giriş yapmadığım, talepte bulunmadığım ve onay vermediğim halde hattıma bu abonelik başlatılmıştır.

Durumu fark eder etmez aboneliğin 3. Gününde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ilgili servisin iptalini ve kullanmadığım bu hizmete ait 319,00 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyleyerek talebimle ilgilenmediler. Ardından Clearmind Meditasyon’un 0 850 333 36 63 numaralı telefonunu birkaç kez aradım fakat telefonu açan kimse olmadı.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle 28 Eylül 2026 tarihli Türk Telekom faturama yansıtılan 319,00 TL’nin, 0532********57 numaralı hattıma ait hesabıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.