Mobil Ödeme Kapalı Olmasına Rağmen Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

27.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden, mobil ödemem kapalı olmasına rağmen faturama Clearmind meditasyon servis aboneliği adı altında 319 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını öğrendim. Her ay otomatik yenilenecek şekilde başlatıldığı belirtilen bu abonelik için kesinlikle herhangi bir onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve durumu tarafıma gelen SMS ile fark ettim.

Hattım 53******26 numaralı Türk Telekom hattıdır ve mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen böyle bir abonelik ve ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla ilgili bir muhatap bulamadım. Online işlemler üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İzinsiz başlatılan Clearmind meditasyon servis aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil ödeme kapalı olmasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.