İzinsiz SMS Ücretlendirmesi İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Clearmind Meditation isimli firma adına 3480 kısa mesaj servisi üzerinden ücretlendirme yapılmaktadır. 31 Temmuz 2026 tarihinde hattımdan biri 132,92 TL, biri 79,75 TL ve biri 49,08 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda tahsilat yapıldığını fark ettim. Herhangi bir yere SMS ile üyelik vermedim, hiçbir onay ekranını kabul etmedim ve bu firmayı daha önce duymadım.

Bu ücretlendirmeler sadece Türk Telekom abonesi olmam nedeniyle, Türk Telekom’un bilgisi ve altyapısı üzerinden gerçekleşmektedir. Clearmind Meditation adı altında farklı isimlerle yüzlerce kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini, ödemelerin operatör tahsilatı üzerinden alındığını görüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve hiçbir kanaldan destek alamıyorum.

Hattımın numarası 5362****70’tir. Hattım üzerinden 3480 kısa numarası ile ilgili tüm ücretli abonelik ve servislerin iptal edilmesini, haksız olarak alınan tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bu yetkisiz tahsilatın nasıl ve hangi onayla başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Benim onayım olmadan tekrar benzer bir işlem yapılmaması için hattımın bu tür servis aboneliklerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum.