İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 270 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma hiçbir onayım olmadan Clearmind meditasyon servisi aboneliği başlatıldı ve az önce faturama yaklaşık 270 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i vermedim, herhangi bir yere tıklamadım ya da bu servise bilinçli olarak üye olmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana “yapacak bir şey yok, firmayla görüşün” denildi, sorumluluk tamamen üzerimden atıldı. Ayrıca verilen 0850 333 3663 numarasını da aradım ancak telefonuma herhangi bir geri dönüş veya yanıt alamadım.

İznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri katma değerli servis aboneliklerinin hattımda kalıcı olarak tamamen engellenmesini, hattımdan benim onayım olmadan hiçbir şekilde ücretli servis başlatılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.