İzinsiz Clearmind Servisi Ve 319 TL Fazla Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3480 kısa kodu aracılığıyla bilgim ve rızam dışında Clearmind isimli bir servis başlatılmış. Bu istenmeyen abonelik nedeniyle ekim 2026 dönemine ait faturama 319 TL ek ücret yansıtılmış ve toplam faturam 703 TL olması gerekirken 1.022 TL olarak görünmektedir. Söz konusu servisi hiçbir şekilde kullanmadım, meditasyon içerikli olduğunu sonradan öğrendim ve bu servise ne SMS ile ne de başka bir yolla herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Clearmind servisini hemen iptal ettim ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için itirazımı yetkili birime iletemedim. Hiç kayıt olmadığım ve yararlanmadığım bu servis için ücret ödemek istemiyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan Clearmind aboneliğine ait 319 TL’lik tutarın ekim 2026 faturama kesinlikle yansıtılmadan iptal edilmesini, faturamın normal tutarı olan 703 TL üzerinden düzenlenmesini ve hattımın mobil ödeme işlemlerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu izinsiz abonelik ve ücretlendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.