Google Play Üzerinden İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattımla Google Play Store üzerinden sadece bir takvim uygulaması indirmek isterken, arka planda benim bilgim ve isteğim dışında 3480 üzerinden ücretli bir servise abonelik başlatılmış görünüyor. Clearmind isimli bu servisin aylık 319 TL olduğu bilgisinin yer aldığı mesaj tarafıma geldikten hemen sonra aboneliği aynı gün, yaklaşık bir saat içinde iptal ettim.

Ancak buna rağmen bu ayki servis ücretinin faturalandırılacağı ve tahsil edileceği söylendi. 0850 333 36 63 numaralı şikayet hattını aradığımda da ücreti yansıtacaklarını, istemezsem yasal haklarımı kullanabileceğimi ilettiler. Kullanmamış olduğum, kendi isteğimle abone olmadığım bu servis için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

27.07.2027 tarihinde saat 21.18 civarında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, hattıma yansıtılacağı belirtilen 319 TL tutarındaki servis ücretinin iptal edilmesini ve kesinti olduysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.