to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3480 Servis Aboneliği Ve Ek Kesintilerin İptali
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı servise abonelik başlatıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalışırken gönderdiğim iptal mesajları için de hattımdan ayrı ayrı 69 TL, 119 TL ve 49 TL olmak üzere ek ücretler kesildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Clearmind adlı şirketin sorumlu olduğu ve 0850 333 36 65 numaralı hat bilgisinin verilebileceği, ancak kendilerinin bir işlem yapamayacağı söylendi. Operatörüm üzerinden, bilgim dışında başlatılan bu abonelikten kaynaklanan ücretin benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan 3480 servis aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin, ayrıca iptal için gönderdiğim mesajlar sebebiyle alınan 69 TL, 119 TL ve 49 TL’lik tutarların tamamen iptal edilmesini ve bu bedeller için hiçbir şekilde ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Telekom hattım üzerinden iznim olmadan 3480 servisine abonelik başlatıldı, 279 TL ve ek ücretler fatura edildi, müşteri hizmetleri sorumlu şirketi yönlendirdi ancak çözüm sağlanmadı, geri dönüş yok, bu durum kabul edilemez ve üst mercilere şikayet edeceğim.
