to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 Clearmind adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir talebim, onayım, SMS ile kod girişim veya uygulama üzerinden onayım olmamasına rağmen bu servis için 279 TL tutarında ücret güncel faturama yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez ilgili içeriği iptal ettim ancak buna rağmen bir aylık ücret faturama işlendi ve henüz ödemediğim güncel faturamda görünmeye devam ediyor. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece faturaya yansıtıldığını, başka yapacak bir şey olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar.
Benim iznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve hattıma herhangi bir benzer izinsiz abonelik başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kanuni haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
