Clearmınd Üyeliği İzni Olmadan Açıldı, 319 TL İade Edilmedi

Türk Telekom hattıma clearmınd adlı bir hizmet üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan abonelik başlatıldı. Bir düğünde fotoğraflara erişmek için gösterilen QR kodu okuttuğum anda hiçbir yerde abonelik ya da ücret bilgisi görmememe rağmen hattıma üyelik tanımlanmış ve 24 Ekim 2026 tarihinde 319 TL olarak yansıtılmıştır.

Durumu fark eder fark etmez, yaklaşık 1 dakika içinde “iptalclearmınd” yazarak 3480’e SMS gönderdim ve aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattımdan kesilen 319 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmemiştir.

Herhangi bir onay ekranı, açıkça belirtilmiş bir ücretlendirme ya da abonelik bilgilendirmesi görmeden hattımdan bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hattın sahibi R**** Y**** olup operatörüm Türk Telekom’dur.

Clearmınd tarafından başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.