Clearmind Aboneliği İzni Olmadan 319 TL Ücret Yansıtılması İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma Clearmind adlı platformdan, hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde abonelik başlatıldığına dair mesaj geldi ve Ağustos faturama ek olarak 319 TL yansıtıldı. Clearmind’i hiç kullanmadığım ve bilmediğim halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu için Türk Telekom’la görüştüğümde Clearmind’in kendilerine ait olmadığını söyleyip bir telefon numarası verdiler. Bu numarayı aradığımda ise yaklaşık 15 dakika boyunca sadece müzik dinletildi, hiçbir muhatap bulamadım. Kendilerine ait olmadığını iddia ettikleri bir hizmetin telefon numarasını bilmeleri de ayrıca düşündürücü bir durum.

Hem hattıma izinsiz şekilde 319 TL yansıtılmasından hem de 15 dakikamı boşa harcatan bu süreçten dolayı mağdur edildim. Bu ücretin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Türk Telekom ve ilgili firma hakkında dolandırıcılık iddiasıyla Cumhuriyet Savcılığı’na, CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı, süreci resmi kanallardan sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.