İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Hatalı Ücret Kesintisi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan Clearmind adında bir abonelik başlatıldı. Bugün bir eğitim sitesine kayıt olurken telefon numaramı bile yazmadığım halde hattıma bir mesaj geldi ve ben bunun kayıt işlemiyle ilgili olduğunu zannederek mesajla gelen onay kodunu girdim. Hemen ardından Türk Telekom’dan “üyeliğiniz başlatılmıştır, ücreti şu kadardır” şeklinde bir mesaj aldım ve o anda durumun farkına vardım.

Ben internette başka bir işlemle meşgulken, numarama sahip olan taraflarca gönderilen bir mesaj veya reklam aracılığıyla, neye ait olduğunu bile tam anlayamadığım bir içerikle bu aboneliğe geçirilmiş olmamı, tamamen kâr amacı güden bir davranış olarak değerlendiriyorum. Rızam olmadan, sadece bir kod girme hatamdan faydalanılarak böyle bir ücretli abonelik başlatılması ve Türk Telekom’un bu yasal boşluğu kullanıyor gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “tıkladığınız yere dikkat etmeliydiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerime yıkıldı.

Aboneliği hemen iptal ettirmeme rağmen 1 aylık ücret hattımdan kesildi. Ben, bireysel hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan bu Clearmind aboneliğine dair kesilen 1 aylık ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz, yanıltıcı abonelik işlemlerinin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.