Bilgim Dışı Clearmind Aboneliği İçin 319 TL İadesi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

02.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında Clearmind isimli dijital servise abonelik başlatıldığını ve bu işlem sonucunda faturama 319 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik, internette gezinirken gerçekleşen istemsiz bir tıklama sonrası, herhangi bir onayım alınmadan açılmıştır.

Durumu fark ettiğim an, saniyeler içinde 3480’e iptal SMS’i gönderdim ve aboneliği hemen sonlandırdım. Bu süre içinde hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, ilgili aracı firmayı aradığımda ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ben de bunun üzerine e-Devlet üzerinden TÜBİS sisteminden Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu gerçekleştirdim.

Marka itibarının zedelenmemesi adına, bilgim dışında ve usulsüz şekilde başlatılan ve hiç kullanmadığım bu Clearmind aboneliğine ait 319 TL tutarındaki bedelin derhal faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.