to read complaints and reviews, or file yours.Hamamda Yaşanan Güvenlik İhlali Ve İlgisiz Yaklaşım
10 Mayıs 2025 tarihinde Gleam Collection Nişantaşı otel bünyesindeki Clean SPA’da 16.30 seansı için çift masajı ve sonrasında hamam ile sauna paketi satın aldık. Masaj sonrası eşimle birlikte hamama geçtiğimizde, bir anda hamamın kapısı açıldı ve içeriye bir adam kafasını uzatıp masözlere bir şey sordu. O sırada eşimle ikimiz de tamamen çıplaktık ve bu durumdan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadık.
Üstümü giyip toparlandıktan sonra, danışmadaki görevliye bu durumu ilettik ve çok rahatsız olduğumuzu belirttik. Ancak görevli, konunun ciddiyetini anlamadan, lakayıt ve ilgisiz bir şekilde 'Normalde kapıyı kimse açmasın diye kapıda bekliyoruz ama yoğunluk var.' dedi. Olayın ardından firmaya da durumu bildirdik fakat sadece masaj seansı hediye etmeyi teklif ettiler, başka bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de tercih ettiğimiz ve memnun kaldığımız bir yer olmasına rağmen, bu yaşadığımız güvenlik ihlali ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz. Hiçbir şekilde özür dilenmediği gibi, ücret iadesi veya güvenlik önlemlerinin artırılacağına dair bir taahhüt de verilmedi.
Bu olayın tekrar yaşanmaması adına, öncelikle yaşadığımız mağduriyet için özür dilenmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
