to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.03.2026 tarihinde Clasy Care firmasının web sitesi üzerinden Clasy Working Hand el kremi siparişi verdim ve banka kartımla 508 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın siparişimle ilgili hiçbir kargolama işlemi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme gelmedi.
Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamadım, WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Şikayetim sonucu hemen ertesi gün aradılar ve çözüme kavuşturdular. Ürünlerim ertesi gün elime ulaştı. İlgili yaklaşım için teşekkür ediyorum.
Sayın Tülay Ç., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
