to read complaints and reviews, or file yours.Clasy Care Ürünüm Bana Ulaşmadı
Clasy care üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde 4158 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 938 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm bana ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine Clasy care ile iletişime geçtiğimde yalnızca pazartesi günü, bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu bilgilendirmeden sonra hem WhatsApp hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve yeni bir bilgi paylaşılmıyor. Markanın bir ürününü kullanıp, memnun kalınca direkt kendi sitesinden alışveriş yapmak istemiştim fakat keşke Trendyol'dan yapsaydım da böyle bir antipati geliştirmemiş olsaydım. Konu artık, sadece siparişin kargoya verilmesi de değil, hakkım olan bilginin de bana verilememesi.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim 938 TL’nin iadesini istiyorum.
Özel olarak arayarak sorunun kaynağını detaylandıran ve özürlerini ileten ekip arkadaşlarına teşekkür ederim.
Sayın Melike G., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
