Hesabıma Blokaj Konuldu, Kartım Kullanıma Kapatıldı Ve Bakiyeme Erişemiyorum

İş Bankası Bursa Ertuğrulgazi Şubesi’indeki vadesiz tl hesabımda, bugün öğlen saatlerinde bakiye olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, hesabıma “claritycheck” tarafından blokaj konulduğunu gördüm ve kartım da kullanıma kapatıldı. Toplamda 617,89 TL’lik bakiyeme erişimim engellendi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bu durum ilk kez başıma geliyor.

Kartımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdaki 617,89 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.