İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Boyunca Gerçekleşmedi

N11 üzerinden ckspor satıcısından 50 kg çantalı krom ve döküm plakalı dambıl seti sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ürün elime ulaşmadığı için yaklaşık 5. Günde siparişimi iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hala kredi kartıma/hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süre zarfında N11 ve ckspor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını söylediler, ancak somut bir dönüş ya da iade işlemi gerçekleşmedi.

Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.