to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Tamamlanamıyor
Ck Enerji Akdeniz Elektrik aboneliğimi kiracı olarak kendi üzerime almak için e-Devlet üzerinden bireysel elektrik aboneliği başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında sayaç seri numarası bilgisi istenince, sayaç üzerinde yazan bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen sistem başvuruyu tamamlamadı ve ilerleyemedim.
E-Devlet ekranında “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 214 - Abonelik Başvuru İşlemlerinizi Müşteri Hizmetleri Merkezimizden Yapabilirsiniz...! - Hizmet Noktasına Enerji Sağlanabilir” şeklinde hata mesajı almaktayım. Bu nedenle aboneliği üzerime almam için gerekli işlemleri online olarak gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinizle de iletişime geçtim ancak yaşadığım sorunla ilgili yeterli ve yönlendirici bir destek alamadım. Hem e-Devlet üzerinden başvuru yapamıyor hem de aboneliği üzerime alma sürecini tamamlayamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, e-Devlet üzerinden abonelik başvurumu yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin/yardımın sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
