Online Abonelik Başvurusu Yapamama Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Sayacın Kontrolü

Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve ck Akdeniz Elektrik üzerinden kendi adıma bireysel yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum. E-Devlet üzerinden online başvuru yapmak istediğimde sistemden işlem gerçekleştiremiyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da abonelik başvurusu konusunda yönlendirme ve çözüm alamıyorum. Ayrıca şu an kullanılan sayacın 2020 yılına ait olduğunu biliyorum ve uzun süredir gelen faturalardaki tutarların haddinden fazla yüksek olmasından dolayı sayacın yanlış okunduğunu veya arızalı olabileceğini düşünüyorum. Bekar, tek yaşayan ve haftanın 5–6 günü günde 12 saat çalışan biri olmama rağmen son bir yıldır çok yüksek faturalar geldiğini biliyorum, bu durum bana mantıklı gelmiyor.

Çalışma düzenim gereği hafta içi izin günüm olmadığı için müşteri merkezlerine gitmem mümkün değil, konumuma da oldukça uzak olduklarından sadece 5 dakikalık bir işlem için yaklaşık 1 saat yol gitmem bekleniyor, ancak izin alamadığım için bu yolu da kat edemiyorum. Ck Akdeniz Elektrik’ten, Antalya Kepez’deki adresim için online kanallar üzerinden bireysel yeni abonelik başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini, aboneliğimin kendi adıma açılmasını ve mevcut sayacın kontrol edilerek gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.